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Im Falle eines Streits kann der Verbraucher kostenlos eine Verbraucherschlichtungsstelle in Anspruch nehmen.

Gemäß Artikel 14 der Verordnung (EU) Nr. 524/2013 stellt die Europäische Kommission eine Online-Plattform zur Streitbeilegung bereit:
https://ec.europa.eu/consumers/odr