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Resolución de litigios

En caso de litigio, los consumidores pueden recurrir a un servicio de mediación gratuito.

Conforme al artículo 14 del Reglamento (UE) 524/2013, la Comisión Europea pone a disposición una plataforma de resolución de litigios en línea:
https://ec.europa.eu/consumers/odr